PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es Platikkemos un canal de denuncias?
No, Platikkemos es una herramienta que pretende promover el Bienestar de las PERSONAS que necesitan compartir sus INQUIETUDES y PREOCUPACIONES con otras PERSONAS que las escuchan de manera EMPÁTICA, INMEDIATA y CONFIDENCIAL.
¿Es Platikkemos un servicio de atención psicológica?
No, Platikkemos no brinda servicios de atención psicológica. Nuestra propuesta de Valor promueve una Cultura Preventiva Colectiva en la que se fomenta el bienestar de una manera proactiva y en la que todos los protagonistas (Colaborador-Líder-Empresa) están conectados por el mismo propósito.
¿Dónde tengo que dirigirme para atender una crisis?
Ante una situación de crisis comuníquese urgentemente con el 911.
¿Se comparten mis datos y mis consultas a la empresa para la cual trabajo?
No, la conversación con nuestros EXPERTOS se lleva a cabo de forma CONFIDENCIAL. A la empresa sólo se le comparten datos estadísticos como: número de consultas, principales motivos de consulta, etc. Todo ello, con la finalidad de que la empresa pueda establecer los Planes de Acción necesarios para la promoción de una Cultura de Bienestar entre sus colaboradores.
¿Es necesario agendar una cita con antelación para que me atiendan?
No, la atención es INMEDIATA acorde con la disponibilidad de nuestros EXPERTOS.
¿Puedo utilizar Platikkemos para plantear alguna inquietud que me preocupe si no está relacionada con mi empresa, líder o trabajo?
Sí, puedes contactarnos para compartir cualquier inquietud o preocupación, ya sea de tu vida personal o profesional. Es muy difícil establecer una línea divisoria entre tu vida personal y tu vida profesional, por lo que cualquier situación que experimentes en un ámbito te puede afectar en el otro.
¿Me atenderá una persona experta o una máquina (bot)?
Nuestra propuesta de valor se basa en PERSONAS que escuchan de manera EMPÁTICA, INMEDIATA y CONFIDENCIAL a PERSONAS que necesitan compartir sus INQUIETUDES y PREOCUPACIONES. Por lo tanto, siempre te atenderá una PERSONA.
¿Cómo puedo contactar con un agente especializado para que me ayude?
Es muy sencillo. Sólo necesitas una computadora, celular o tablet y conexión a Internet. A través de nuestra web (www.platikkemos.com) puedes contactar vía CHAT con un EXPERTO que te escuchará y atenderá.
¿Puedo contactar cada vez que lo desee?
Sí, puedes contactar cuantas veces lo necesites. No existe límite.
¿Qué obtendré a cambio si soy un Colaborador?
- Satisfacción Laboral.
- Bienestar Emocional.
- Atención personalizada a tus inquietudes.
- Confidencialidad en el planteamiento de tus preocupaciones
- Lograr una mayor permanencia en la empresa.
- Mejor calidad de vida laboral.
- Orgullo de pertenencia.
- Menor riesgo de padecer enfermedades derivadas de riesgos psicosociales.
- Gestión adecuada del estrés laboral.
- Menor prevalencia de enfermedades de tipo psicológico como la depresión o el burnout.
¿Qué obtendré a cambio si soy una Empresa/Organización?
- Conocimiento real de las posibles causas de insatisfacción laboral.
- Poder establecer planes de acción contra el ausentismo y la rotación.
- Facilitar la gestión de personas por parte de los líderes al contar, ahora, con un sistema que les ayuda en esta responsabilidad (ahorro de costos y tiempo).
- Contribución a la reducción de las primas de riesgo derivadas de las enfermedades profesionales de carácter psicológico. Aumento de la satisfacción laboral de colaboradores.
- Atención adecuada a las crecientes necesidades en materia de bienestar emocional.
- Establecimiento del paquete de Compensación y Beneficios de carácter Global: Salario emocional como complemento a otros beneficios de carácter económico.
- Mejor reputación empresarial al interior y exterior de la Organización.
- Mejora del clima laboral.
- Atender a las necesidades y valores de las nuevas generaciones.